Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser
01 Aftalegrundlag
Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder disse vilkår ("Vilkårene") for alle tilbud, salg, udlejninger, leasingaftaler og leverancer af Mutebox-produkter ("Produkt(er)") til kunder fra Mutebox ApS ("Mutebox").
I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse Vilkår og en særskilt skriftlig aftale mellem Mutebox og kunden, har den skriftlige aftale forrang. Kundens egne købsbetingelser (f.eks. angivet på ordreformularer) er ikke en del af aftalen, medmindre de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af Mutebox.
02 Priser
Produktpriser følger den til enhver tid gældende prisliste på mutebox.dk på tidspunktet for ordrebekræftelsen – medmindre andet er aftalt skriftligt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og eksklusive moms, som fremgår af fakturaen. Priserne inkluderer ikke fragt, transport, installation eller forsikring, medmindre dette udtrykkeligt er angivet.
Kunden er ansvarlig for at indberette og betale eventuelle gældende skatter og afgifter. Hvis betaling er aftalt i en anden valuta end DKK, forbeholder Mutebox sig retten til at justere priserne som følge af valutakursændringer mellem tilbud og betaling.
03 Betalingsbetingelser
Betaling skal ske senest 30 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling kan der pålægges renter på 1,5 % pr. påbegyndt måned. Mutebox forbeholder sig retten til at suspendere levering eller ydelser, indtil alle udestående fakturaer er betalt.
04 Leveringstid
Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af tilgængelighed og fragtforhold. Mutebox kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering, der ligger uden for vores kontrol. Kunden vil blive underrettet hurtigst muligt om eventuelle forventede forsinkelser.
05 Returnering og annullering
Kunder kan annullere ordrer inden for 14 dage efter modtagelse. Returnering accepteres inden for 30 dage, forudsat at produkterne er i original stand og emballage. Specialfremstillede produkter kan ikke returneres.
06 Garanti
Produkter leveres med en standardgaranti på to år mod fabrikationsfejl. Garantien dækker ikke almindelig slitage, forkert anvendelse eller uautoriserede ændringer af produktet.
07 Support
Technical support is available Monday to Friday during business hours. Customers can reach support via email or phone. Response time is typically within 24 hours.
08 Ansvarsbegrænsning
Mutebox’ ansvar er begrænset til det samlede beløb, som kunden har betalt for de produkter, der er omfattet af kravet. Vi påtager os intet ansvar for indirekte tab eller følgeskader.
09 Immaterielle rettigheder
Alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til produkter og ydelser leveret af Mutebox forbliver Mutebox’ ejendom. Kunden tildeles en begrænset brugsret til at anvende produkterne til personlige eller kommercielle formål, som angivet i aftalen.
10 Fotrolighed
Begge parter forpligter sig til at bevare fortrolige oplysninger og ikke videregive dem til tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke. Denne forpligtelse gælder ubegrænset i tid.
11 Lovvalg
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved domstolene i Storkøbenhavn.
12 Force Majeure
Mutebox kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår som følge af omstændigheder uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig eller myndighedsindgreb.
13 Ændringer
Mutebox forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre disse vilkår. Kunder vil blive underrettet om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem vores hjemmeside.
14 Leasing klausuler
Mutebox tilbyder leasing af produkter gennem Nordea Finance. Disse bestemmelser (punkt 14) gælder sammen med de generelle vilkår og supplerer Nordeas egne gældende betingelser.
Kunden må ikke fjerne identifikationsmærker fra leasede produkter, flytte, fremlease eller udlåne dem. Ved modtagelse skal kunden inspicere produkterne for fejl og mangler og straks anmelde eventuelle fejl skriftligt. Produkterne skal bruges, vedligeholdes og installeres i overensstemmelse med Mutebox’ retningslinjer, forblive på virksomhedens adresse og holdes i god stand med hensyntagen til almindelig slitage.
Kreditvurdering og finansieringstilbud er tilgængelige via Mutebox’ hjemmeside. Produktet er omfattet af garanti i hele leasingperioden.